Gizlilik Politikası

Nihavera olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. nihavera.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunması, güvenli şekilde işlenmesi ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanması temel önceliklerimiz arasındadır.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların hangi kişisel verilerinin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Kişisel Veriler

nihavera.com.tr üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda veya iletişim formlarını kullandığınızda bazı kişisel bilgileriniz tarafımızca işlenebilir. Bu bilgiler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş detayları ve ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgileri kapsayabilir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri de teknik ve analitik amaçlarla işlenebilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, siparişlerinizi almak, ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek, ürünlerin teslimatını sağlamak, müşteri hizmetleri desteği sunmak, talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Ayrıca web sitemizin güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, kampanya ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.

Ödeme Bilgileri

nihavera.com.tr üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli sistemler üzerinden işlenir. Nihavera, kart numarası, CVV kodu veya şifre gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde kayıt altında tutmaz.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda ilgili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarıyla, faturalandırma süreçleri için muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti sağlayıcılarıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla kişisel verileriniz paylaşılabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Çerez Kullanımı

nihavera.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde site tercihleri hatırlanabilir, alışveriş deneyimi kolaylaştırılabilir ve ziyaretçi davranışları analiz edilebilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

Nihavera, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel güvenlik yöntemlerini kullanmaya özen gösterir. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak ilgili mevzuat kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme hakları yer alır.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru, indirim ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcı onayı alınması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman bu tür iletişimleri almayı durdurabilirsiniz.

E-posta veya SMS yoluyla yapılan bilgilendirmelerde yer alan çıkış seçeneklerini kullanarak ticari elektronik ileti alımını iptal edebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Nihavera, bu Gizlilik Politikası’nı ihtiyaç duyulması halinde güncelleme hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler nihavera.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Nihavera Yöresel Lezzetler
Web Sitesi: nihavera.com.tr
E-posta: info@nihavera.com.tr
Telefon: [Telefon numarası eklenecek]
Adres: [Firma adresi eklenecek]